Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

nf888 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
nf888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng ở chính sách văn bản — nó nằm trong từng bước kỹ thuật chúng tôi áp dụng. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh danh tính khi xử lý ví điện tử, mỗi lớp bảo vệ đều được thiết kế để giữ tài khoản của bạn an toàn khi truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính giao dịch

Trước khi xử lý lệnh rút tiền, chúng tôi đối chiếu thông tin ví với dữ liệu tài khoản đã đăng ký. Bước này ngăn giao dịch trái phép dù ai đó biết mật khẩu của bạn.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian hoạt động và một khoảng sau khi đóng tài khoản theo nghĩa vụ pháp lý. Sau thời hạn đó, thông tin cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận và xử lý theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.
Hỗ trợ qua điện thoại Với các yêu cầu cần xác minh danh tính trước khi chỉnh sửa dữ liệu, kênh điện thoại giúp xác nhận nhanh hơn so với email trong nhiều trường hợp.

Các thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn đã liên kết — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh giao dịch và hỗ trợ tài khoản khi cần.

Không chia sẻ cho mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và các đối tác đó có nghĩa vụ bảo mật tương đương với chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xem, chỉnh sửa hay xóa. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Cookie giữ phiên đăng nhập hoạt động khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính, và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ thêm một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, thông tin cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Tất cả kết nối đều dùng mã hóa SSL. Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt — nếu thấy ổ khóa đóng, dữ liệu bạn gửi đi đã được mã hóa toàn bộ trước khi truyền.